速览

  • SAP 在上周的第二季度财报电话会议中，继续将 AI 战略定位为其价值主张的核心，并着重介绍了客户及内部员工所经历的变化。
  • 高管在周四的财报电话会议中表示，尽管市场担忧 AI 可能颠覆业务，但公司云收入在 Q2 增长 24%，表现强劲。CEO Christian Klein 将ERP 迁移视为增长驱动因素。整体收入增长 11%，达到 112.4 亿美元，但服务收入略有下降，原因是公司将顾问重新调配至 AI 代理构建和 AI 采用推广领域，以更聚焦企业级 AI 产品，Klein 表示。
  • “自主企业以 AI 代理为基石，这些代理能够以准确、合规且成本高效的方式端到端执行业务流程，并始终有人类参与其中，”Klein 在电话会议中表示。

深度洞察

SAP 持续加大在 AI 领域的投资——无论是面向客户还是内部运营——其云业务也在不断增长。业务 AI 已成为该供应商战略的核心，Klein 在 4 月的 Q1 2026 财报电话会议中曾向投资者如此表示。

公司在 5 月的年度 Sapphire 大会上推出了名为 SAP Business AI Platform 的企业级产品，其中包括 Autonomous Suite，该套件位于平台之上，为现有 SAP 业务应用添加 AI 代理，以实现端到端流程自动化。

“如今许多企业面临的现实是，[大型语言模型] 不理解业务数据、流程和治理，”Klein 在周四的电话会议中表示。“AI 代币支出并不等同于业务成果。对单一前沿供应商的锁定日益令人担忧，AI 主权正变得越来越重要。”

Klein 提到，近期针对客户数据领域的收购是推进 AI 战略的关键，包括数据湖仓平台 Dremio 和数据管理提供商 Reltio，它们用于整合 SAP 与非 SAP 数据并进行治理，从而在 AI 代理跨企业工作流使用时提供端到端管理。

公司还扩展并新增了多项合作伙伴关系，以支持其企业级 AI 工作，包括与 Google Cloud 和 Microsoft 的合作，旨在实现代理间的互操作性。此外，SAP 还扩大了与 Snowflake 的合作，允许数据集成到 SAP Business Data Cloud，并与 Nvidia 合作，通过将 OpenShell 嵌入 SAP Business AI Platform，为 SAP AI 代理提供安全层。

这些合作反映了技术供应商之间为促进互操作性、使 AI 代理能够访问其运行所需数据而持续做出的努力。

在为客户投资 AI 产品的同时，公司也在推进自身的 AI 转型，Klein 周四表示。这包括重点招聘 AI 人才，并通过一系列代码训练营和面对面培训对现有员工进行技能重塑。公司目标是在未来几个月内覆盖超过 90% 的员工。

“我们正全速将 SAP 转变为一家自主企业，”Klein 表示。“在工程和技术领域，我们正在将运营模式从软件开发转变为规模化构建 AI。”