简报速览

  • Kyndryl 于周二推出咨询服务，旨在为采用 SAP S/4HANA 云 ERP 的客户简化数据迁移流程。据公告显示，Kyndryl Data Transformation Suite for SAP Solutions 源自该公司近期完成的为期 18 个月的 ERP 迁移项目。
  • Kyndryl 于 2023 年通过 RISE with SAP 计划启动其 ERP 现代化进程。去年夏天，该公司扩大了与 SAP 的联盟，以引导企业转向云 ERP。这家 IT 服务提供商还于 2023 年为从 SAP ERP Central Component 传统系统迁移至 S/4HANA 的企业制定了一套应用迁移蓝图。
  • “这不是一个放之四海而皆准的方案，”Kyndryl 高级副总裁兼应用、数据与 AI 全球实践负责人 Michael Bradshaw 表示。“我们使用‘在平台中运行’这一说法，因为团队面临的挑战在于理解进入平台后能获得哪些真正的能力。”

深度洞察

Kyndryl 的 ERP 迁移是其更广泛现代化举措的一部分，该举措始于 IBM 于 2021 年完成对基础设施服务业务的分拆。时任 Kyndryl CIO 的 Bradshaw 当时有两年时间将新公司的 IT 架构与 IBM 的传统系统进行解耦。

这一转型历程恰逢 SAP 业务的重大转变——该公司鼓励本地部署客户转向云 ERP，并计划于 2027 年终止对 ECC 的支持。今年 1 月，SAP 将为承诺采用 RISE with SAP 套件的客户提供的业务连续性服务延长至 2033 年。

Kyndryl 的 SAP 实践基于其迁移过程中积累的经验教训。“我们目前所处的阶段是一个持续演进的过程，”Bradshaw 表示。“随着业务开始厘清在拥有新系统能力后仍需保留哪些旧流程，我们有意限制了额外功能的实施。”

为引导客户走上迁移之路，SAP 于 2023 年在 ERP 套件中增加了生成式 AI 功能。该公司训练 Joule 副驾驶以协助 ERP 迁移，并于去年将该工具嵌入其 Ariba 供应链管理软件套件及业务分析平台中。今年 2 月，SAP 通过增加代理式自动化功能增强了 Joule 的能力。

Kyndryl 在迈向 AI 应用的过程中，重点对数据资产进行了清理。据 Bradshaw 介绍，其财务团队为精简会计数据，对分类账进行了超过 50 次迭代。

“企业当下需要做的是构建数据基础，以便能够利用他们想要采用的任何 AI 能力——无论是通过 SAP、Microsoft 还是定制的大语言模型，”Bradshaw 表示。“许多 AI 概念验证项目未能超越验证阶段，因为它们所处的环境不支持规模化扩展。”