尽管智能体AI（agentic AI）具备企业转型潜力，但CIO及其他技术领导者在组织内部署该技术时仍面临诸多挑战。Info-Tech Research Group首席执行官Tom Zehren在周二的公司主题演讲中如此表示。

安全措施、IT预算、AI战略以及员工认同度，均会影响技术领导者在AI应用上的成败。

Zehren指出：“我们正生活在一个AI价值创造与AI治理和风险管理之间存在显著张力的世界。”他补充道，一些组织因对风险的恐惧而停滞于AI采用目标。拒绝AI项目虽能规避风险，但也同时阻断了潜在价值。

根据Info-Tech过去一年的调查，超过三分之一的组织已将AI治理纳入常规IT战略。Zehren提到，半数组织表示拥有由董事会治理、专注于AI的专项战略，这使它们从AI中获取价值的几率提高了两倍。

基于调查反馈及公司行业研究，Zehren提出一个四步框架，可帮助技术领导者找到具有可衡量价值的AI战略。第一步，企业需确立“自身的AI基础”，即一套包含AI素养、运营模式、预算及所有权结构的任务要求。

第二步，利用干净的数据、智能架构、合作伙伴关系及敏捷资金，判断哪些项目具有长期性。第三步，强化AI执行并创造规模化条件。当组织建立易于使用且对员工有意义的沙盒环境时，安全实验便得以开展。在此阶段，组织锻炼第一步中建立的治理能力，并测试系统的极限与价值。

最后一步，组织寻求证明AI项目的价值，追踪收益，扩展原型，收集洞察，并决定是停止还是继续投资。

成功的AI战略

能够取得成功的团队，往往是那些已对业务流程、逻辑和团队有良好把握，同时理解技术的团队。

Zehren建议：“我们的建议是：不要解雇一半团队，不要大幅削减IT产能。重新调整其用途。”他认为，CIO的角色正在转变为这些系统改革的经理和协调者。CIO更普遍地承担更广泛的职责，如衡量业务成果，并在数字、数据、转型甚至产品部门中担任角色。

Zehren表示，成功的技术采用可能助力他们晋升——根据德勤报告，67%的CIO表示渴望成为CEO。

“CIO必须挺身而出，成为指数级IT领导者，真正利用技术为组织创造指数级价值，”Zehren说，“如果做到这一点，大量新的职业路径将随之打开。”