深度简报：

  • 根据CNBC和SurveyMonkey进行的一项调查，准备进入就业市场的员工和学生报告称，使用人工智能节省了时间，但有些人担心该技术对其工作保障的影响， 该调查于周一发布。这些组织于7月调查了美国1686名员工和学生。
  • 员工使用人工智能的频率并不均衡——30%每天使用，34%每周使用几次，37%从不使用。然而，只有每天使用人工智能的人对该技术对其工作保障的影响持积极态度。每周仅使用几次或更少使用人工智能的受访者表示，人工智能让他们感到更不安全。同样的趋势也出现在日常用户中，他们是唯一表示该技术让他们对整体就业市场感到乐观的群体。
  • “即使替代并非近期现实，员工也担心人工智能会降低其专业知识的价值或改变他们为人所知的工作，”Gartner副总裁分析师Adam Preset在给CIO Dive的电子邮件中表示。

深度洞察：

员工报告称在使用人工智能时节省了时间并对自己的技能充满信心，但缺乏官方政策以及关于谁应使用该技术的不一致指导阻碍了他们。

7月份科技招聘结果喜忧参半——虽然失业率持续下降，但劳动力市场出现了 向精通人工智能的工人的转变 ，因为自动化正深入核心运营。

根据CNBC和SurveyMonkey的调查，超过一半的雇主没有正式的AI政策，很少有组织对使用该技术采取强硬立场或完全禁止。

Preset表示，缺乏清晰度在员工中滋生了不信任，他们与该技术保持距离，因为他们没有得到适当的介绍或培训。他补充说，员工通常觉得他们可能要为工具的失误承担责任，并且人工智能是强加给他们的，而不是与他们合作。

“不信任是对许多组织中人工智能引入方式的合理反应，”Preset说。“人工智能工具即使出错时也可能听起来很自信，员工可能不知道系统使用哪些数据或如何做出决定。”

尽管组织在人工智能上投入了大量资金，但首席信息官们对员工的 期望与现实之间往往存在巨大差距 ，因为员工没有得到足够的——或任何——关于如何在工作中使用人工智能的培训，Forrester副总裁兼首席分析师J.P. Gownder在电子邮件中表示。

“雇主还将人工智能工具强加给员工，而没有阐明人工智能可能对员工自身带来哪些好处，而不是仅仅让公司受益，”Gownder说。

The Futurum Group副总裁兼AI平台实践负责人Nick Patience在电子邮件中表示，通过风险逐步扩大采用的首席信息官，从员工已经感到舒适的任务（如起草和研究）开始，将在采用方面取得更大成功。一旦员工对这些工作流程感到舒适，组织就可以推进更高风险的决策。

领导层如何应对人工智能的使用可以帮助员工感到更舒适，减少对其可能对工作产生负面影响的恐惧。许多组织正在传递混合信息——使用它，但不要过度，找到投资回报率，但不要tokenmaxx，Preset说。

“对他们来说，这是一项全新的技术，他们被要求在短时间内找到使用和价值的‘金发姑娘区’，同时还要完成日常工作，”Preset说。