Teqtivity Q2 2026报告：每一次设备交接都是控制缺口，CIO如何丢失资产记录

洛杉矶 —

CIO可以在数天内将一台笔记本电脑部署到任何地方的任何人手中。但一年后，当这台设备历经承包商、快递员、回收供应商和两个成本中心后，再对其进行核算，已成为真正的难题。Teqtivity是一家服务全球企业的IT资产管理平台，其发布的Q2 2026资产智能报告《分布式资产问题》，精确描绘了资产记录在何处断裂，以及这种断裂带来的成本。

报告对IT领导者的结论直截了当：部署问题已解决，控制问题尚未解决。每当设备易手，记录系统就可能落后于设备本身，而两者之间的差距正是成本、审计风险和安全隐患累积之处。

这一差距有结构性成因。IT资产管理体系是为依赖办公室、已知网络和前台归还流程的员工设计的，但那样的员工群体已不复存在。在美国拥有远程办公能力的员工中，52%采用混合办公，26%完全远程，仅22%全职在办公室。过去用于核对记录的检查点——归还工牌、清理工位、将笔记本交还IT——也随之消失。

离职流程最先暴露这一差距，因为每台设备最终都会经历这一环节。55%的IT和安全专业人士表示，远程离职比办公室离职更难处理；71%的HR专业人士报告至少有一名离职员工从未归还设备，平均每台价值1963美元。

对于管理1万台设备的CIO，Teqtivity估算5%至15%的未回收率意味着每年约100万至290万美元的硬件价值损失。这一数字仅是重置成本。未回收的设备仍是活跃端点，可能持有公司数据、凭据和内部系统访问权限，这使库存遗漏演变为安全责任。

回收问题如今涉及供应商，而不仅仅是员工。一台设备在员工使用前后，可能经过设备即服务提供商、物流合作伙伴、配置供应商和回收供应商。当回收供应商收走笔记本电脑，但ITAM系统未反映时，设备仍显示为丢失。IT部门追查员工，员工指向快递员，设备正按正确流程流转，而记录却滞后。这一风险暴露于更广泛的趋势中：第三方参与的数据泄露事件同比翻倍至30%，而承包商发放的硬件——通常游离于IT中央记录之外——正是该风险面的一部分。

“第一季度之后，我们反复听到的问题不再是‘我们拥有什么’，”Teqtivity创始人兼CEO Hiren Hasmukh表示，“而是‘当工作不再局限于一个地点时，我们如何保持控制’。CIO可以在一周内将设备交到任何人手中，但难的是在一年后准确说出设备在哪里、谁持有、哪个实体负责。每一次交接都是答案可能出错的地方。”

报告包含来自Teqtivity客户的实地证据：该客户将超过5000台租赁平板电脑纳入单一记录系统，以追踪保管和位置，状态更新通过其运输和支持工具自动流转。Teqtivity的Q3 2026报告将量化生命周期控制失效在未回收设备、人工工时、软件浪费、审计暴露和安全风险方面的总成本。

完整报告可在www.teqtivity.com获取。