简报

  • Dataiku于周四发布的一份报告显示，近四分之三（约74%）的CIO对过去18个月内做出的重大AI供应商或平台决策感到后悔，其中62%的受访者表示曾因供应商选择问题遭到CEO的直接质疑或挑战。该报告由哈里斯民调代表Dataiku对全球600名CIO开展调查后编制。
  • 证明AI投资价值的最后期限正在逼近：71%的CIO表示，如果到2026年年中未能实现目标，AI预算很可能被削减或冻结。与此同时，85%的IT领导者表示，可追溯性和可解释性方面的缺口已导致AI项目被推迟或无法进入生产阶段。
  • Dataiku联合创始人兼CEO Florian Douetteau在新闻稿中表示：“CIO们正以超出大多数组织预期的速度从实验阶段转向问责阶段。”

深度洞察

在CIO们面临AI供应商选择的关键质询之际，他们同时还需应对如何管理员工使用AI工具的问题。

在Dataiku报告所调查的CIO中，超过半数表示发现员工使用未经批准的影子AI工具、应用和平台来完成工作任务。89%的CIO认为，不受约束的AI访问将在组织内部造成显著的技术债务。

安全公司BlackFog今年1月发布的另一份报告显示，每10名企业员工中就有6人表示，如果影子AI工具能帮助他们赶上工作截止日期，他们就会使用这些工具；86%的员工每周至少使用一次AI工具来完成任务。

Dataiku的报告还揭示，员工创建AI代理和应用的速度已超过IT部门的治理能力，82%的CIO认为这加剧了“代理蔓延”问题。报告指出，随着企业将AI代理嵌入关键业务流程，治理缺口正在不断扩大。

代理蔓延是各行业IT领导者普遍面临的痛点，零售、食品饮料等企业纷纷部署该技术以提升效率和收入。然而，研究机构IDC预测，到2029年，全球活跃AI代理的数量将超过10亿。

Dataiku报告发现，虽然87%的CIO表示AI代理已嵌入关键系统，但仅有25%的CIO表示对生产环境中的所有代理拥有完全的可见性。

Douetteau表示：“压力是真实存在的。”CIO们需要构建能够“解释、治理并为之负责的AI系统，以免问责被强加而非主动选择。”