快览要点

  • 惠普与OpenAI于周日宣布达成协议，将在其全球运营中部署OpenAI的企业AI平台Frontier。根据双方联合声明，此次合作将使惠普成为首批大规模采用该平台的企业之一。
  • 两家公司计划联合开发面向客户支持、员工生产力、软件开发及其他内部运营场景的AI智能体。惠普于今年2月OpenAI发布该平台时启动探索期，通过智能体能力、平台组件、安全性与企业集成等试点项目，评估其技术能力及用例与自身优先事项的匹配程度。
  • 惠普首席战略与转型官Prakash Arunkundrum在声明中表示，惠普预计该协议将有助于在门店、合作伙伴、聊天及语音等渠道实现更一致的客户体验。他说：“借助OpenAI，我们有机会从根本上重新思考AI如何带来更好的成果。”

深度解读

与PC行业其他企业类似，惠普正面临在存储芯片短缺加剧背景下，推进AI功能设备现代化与规模化落地的广泛挑战。

今年早些时候，惠普经历了一次领导层更迭——长期担任总裁兼首席执行官的Enrique Lores离开公司，转投PayPal。Lores在2月表示：“能够领导惠普转型为一家以AI驱动的科技公司，重新定义工作场所解决方案并与全球客户建立连接，是我莫大的荣幸。”

惠普在周日的公告中表示，为迎接以AI为核心的发展方向，公司正在开发一系列智能体AI设备，这些设备可集成到现有工作流程中，以提升员工效率。

除PC、打印机及配件等实体技术产品外，惠普还在打造配备专用硬件、针对持续运行智能体AI工作负载进行优化的设备。临时首席执行官Bruce Broussard在5月27日举行的公司第二季度财报电话会议上表示，这些设备使客户能够在更可控的token成本、延迟及企业数据安全条件下，开发、运行推理并扩展AI工作负载。

“我们的设备和软件栈凭借强大的边缘推理架构能力及新型AI工作负载支持，顺应了这一转变，”他说。“我们始终认为，AI的未来是混合式的，边缘计算将随着时间的推移发挥越来越重要的作用。”

随着新工作负载对算力提出更高要求，其他厂商也在努力将其产品扩展至全栈模式。例如，微软近期与Nvidia合作，为Windows PC上的智能体AI提供算力支持。

OpenAI首席营收官Denise Dresser在声明中表示，惠普与OpenAI的合作是企业将AI作为运营层、连接各系统与工作流程的一个范例。

“惠普一直是出色的早期合作伙伴，将OpenAI API及ChatGPT、Codex等工具的早期价值转化为可复用的系统，”Dresser说。